Tienda de zapatillas - Foot on Mars - Cádiz, Cádiz

Inmaculada G. J.

Hice una reserva de unos botines dejando un depósito, ya que mi número no se encontraba en tienda. Me dijeron que en 3-4 días llegarían. Pasadas dos semanas no tuve noticias por lo que decidí acercarme y preguntar. Me daban largas diciendo que estaban encargadas, que ya me llamarían. Así en 3 ocasiones más hasta completar el mes y medio de espera.
Fui a reclamar la devolución de mi dinero y ni se disculparon.
Decidí pedirlas en la página oficial de la marca y me llegaron a los 3 días.

Álvaro D. R.

Compre 2 pares de zapatillas Conver clásicas el sábado 29 de Abril, asegurándome qué estarían los 2 pares el 3 o 4 de Mayo a lo sumo. No han llegado. Me parece una vergüenza que ni siquiera pidan disculpas ya que dije que era para un regalo y que si no iba a estar ese día, iría a comprarlo a otro sitio con tal de que estuviera. Con no ir más me basta.

acústica A.

desde el 10 de octubre tengo pedidas unas zapatillas, pedidas y pagadas! Y a día de hoy, 17 de diciembre no tengo noticia ninguna, después de haber ido al local y hacer varias llamadas solo me han dado largas y diciéndome que a la semana proxima las tendría, siendo mentira. es una vergüenza el poco compromiso que tiene con el cliente. Solo espero que me den mis zapatillas lo antes posible y no volver a esta tienda jamás

María D. R. D.

Fuí a por unas zapatillas hace casi dos meses y como no las había en tienda me las pidieron, asegurándome que las tendría aproximadamente en una semana. Resulta que estas zapatillas no las están fabricando y no se me ha comunicado hasta hace un par de semanas. A pesar de ello no me quieren devolver el dinero. No tienen ningún compromiso con el cliente, hay mejores tiendas donde comprar las mismas zapatillas.

BliNk

Me acerque en busca de unas zapas a las 20.45 y solamente con la actitud y las caras de los empleados ya me lo dijeron todo ( parecía que había entrado a robar 🤦‍♂️)

En algo que os deberíais de diferenciar de las tiendas online, es en el trato al cliente y por la impresión que me he llevado no es vuestro fuerte, cosa que necesitais mejorar dado que hoy en día desde cualquier sitio podemos pedir un par de zapas y tenerlos al día siguiente en casa.

Esta reseña va tanto para deportes romero como a la de al lado que al parecer son del mismo dueño y el trato fue igual de 'bueno'

Yaiza

Me vendieron un número que no era el mío. Les pedi el 37, y me vendieron el 39. Cuando las calcé en una sola ocasión, me di cuenta que me quedaban grandes y me di cuenta que era un numero distinto al que pedí. Así que fui a cambiarlas por otro de mi número ya que habían pasado 3 días y según el ticket ya no devolvían el dinero, pero podía cambiarlas en un periodo de 30 días. Me negaron el cambio porque la zapatilla tenía la planta inferior un poco sucia de haber pisado el suelo y según ellos no podía haberla usado. Me quejé de la situación y pedí por escrito la política de devoluciones pero me la negaron. Me dijeron que iban a mandarlas a Nike para que ellos hicieran un arbitraje, que en ningún momento me constó por escrito ni me quisieron hacer un albarán de entrega de ese día que se las había entregado en tienda. Volví al cabo de 3 días para pedir ese albarán e información del proceso y me dijeron que "no trabajamos así" y que ellos me devolvían en ese momento las zapatillas puesto que Nike había decidido que no estaban en opción de cambiarlas. Les pedí hoja de reclamación y la política de devoluciones junto con el email o el comprobante de lo que Nike habia decidido cuando me dijeron que no habían contactado con Nike ya que la decisión la había tomado el dueño de la tienda.
Me parece falta de profesionalidad el intentar engañar en todo momento, desde que compré las zapatillas hasta que pasó todo y sugiero que cualquier persona que compre ahí, mire bien todos los defectos que pudiera tener el producto por si tuvieran que pedir un cambio, ya que no se hacen cargo.
Saludos!

Santi S.

La mejor tienda de sneakers de Cádiz, están a la última, te aconsejan de lujo y con una sonrisa aunque les pudiera probarme casi media tienda porque me lo quería llevar todo. En cuanto pueda iré a por otras Jordan.

Juan P. R.

Tienda de calzado casual y ropa de moda con buenos precios. Atención personalizada.