Cedepa SL - Sevilla, Sevilla

David M.

Me mandan un correo electrónico diciéndome que tengo que ir a recoger el paquete, que no cabía en el buzón. Siempre hay gente en mi casa, y aquí ni han llamado ni han dejado papel de ningún tipo ni nada de nada. Además, comprobé que el paquete si que cabía en el buzón, un despropósito todo. Por si fuera poco, tuve que desplazarme hasta sus oficinas en horario laboral, con el consecuente gasto de tiempo y gasolina. Empresa nada recomendable.

Axel P.

Después de haberse retrasado la entrega el pedido 10 dias, van a casa supuestamente el día que no estoy y me dicen que como el paquete no cabe en el buzón tengo que ir a recogerlo a sus instalaciones.

No dejan ningún aviso en el buzón, por lo que eso de que han estado allí habrá que creerlo.

Me mandan un sms donde me indican donde recogerlo y el horario de recogida, de lunes a viernes de 7 a 16h, ¿tengo que pedir permiso en el trabajo para recoger un paquete?, ¿porque no hay nadie por la tarde o el sábado?, ¿que horario piensan que tenemos sus clientes?.

Otra cosa es que no hay aparcamiento, por lo que tienes que buscarte la vida.

Un desastre, y lo peor es que no es la primera vez que tengo que sufrirlo.

Musume R.

Pago más por mi pedido para que me lo envíen rápido y a mi domicilio (pues por algo he puesto mi dirección) y la primera excusa que ponen es que no cabe en el buzón, ¿Cómo comprobáis eso sí ni siquiera habéis llamado al portero? Pierdo el dinero del envío para que tenga que ir a la quinta leche (sin coche, sin bicicleta ni ningún tipo de transporte porque el autobús no pasa por mi zona, lo que me obliga a ir andando) y encima a 42 grados bajo la sombra. Comerme 47 - 60 minutos de ida y vuelta a mi casa, no tenéis ninguna VERGÜENZA

Marta M. R.

Encantada con el trato al ir a recoger mi paquete.
Me encanta la labor social que hacen empleando a personas con discapacidad. Y por cierto, he leído algunas de las reseñas y todas dejan bastante mal a éstas personas. Les puedo decir que no son empresa de paquetería, son correos (mensajería), por tanto no entregan paquetes a domicilio, aunque si lo notifican para recogerlo.
El horario que tienen es el de cualquier empresa de mensajería, entiendo que a la mayoría nos pilla en horario laboral, pero como cualquier persona, ellos también tienen sus horas laborables y de descanso.
Gracias por el trato recibido y enhorabuena por su labor.

Juan B. Q. F.

Quiero ser razonable, pero no lo podré entender: el cliente te contrata para entregar en el buzón. Tú miras el paquete en la central y alegas que no va a entrar en el buzón y no llega a salir de la central, sin realizar el servicio de llegar al usuario final y comprobar que lo puede recoger él mismo en la puerta, o que tiene un buzón grande donde dejarlo. Lo siento, pero sois lo peor: ofrecéis un servicio a Aliexpress tan barato, que no podéis dar un servicio digno. Es de vergüenza, la verdad. Mis quejas irán también a Aliexpress para que no contraten servicios como este. No echéis la culpa a los chinos que ellos no saben qué ocurre con el paquete en España. Me llegan paquetes de Aliexpress a través de GLS, correos,... y solo con vosotros pasa esto. ¿Por qué será?

Raúl B. Z.

En mi caso, no han entregado un sobre tipo carta diciendo que no cabía en el buzón. No han llamado a la puerta del domicilio ni al teléfono de contacto, habiendo gente en casa. Es de suponer que no van a las casas, esto se lo ahorran y directamente ponen que vayamos a sus instalaciones a recoger los paquetes. Un buen negocio para ellos y una pérdida de tiempo y dinero para el usuario. Lo malo es que no podemos elegir otra compañía de reparto y tenemos que aguantarnos con la dictadura de reparto comercial impuesta.

Adrián R. G.

Gente muy bien organizada y con un trato perfecto al cliente, en este caso he ido a recoger un paquete. Atención inmediata!

Miriam

¿Qué hacéis trabajando con alliexpress si no podéis llevar paquetes a domicilio y es lo que quiere la gente que compramos ahí?

Si tuviera la opción de no elegirles como empresa de reparto en las opciones de envío lo haría pero, no hay opción.

Solo conseguís que la gente se moleste con vosotros como empresa porque sois los únicos que conozco con la que pasa esto de que no entregáis a domicilio con la excusa de que no cabe en el buzón.

Además no ayuda vuestro horario, es inaccesible para la gente como yo que trabaja hasta las 5 de la tarde y no tiene a nadie que le pueda hacer el favor de recoger el paquete.