FIAT STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo - Madrid, Madrid

Mercedes R.

He tenido la suerte de ser atendida por Ángel, muy profesional, cercano y muy rápido a la hora de resolver cualquier consulta que le he planteado.
Decidirme ha sido más fácil gracias a la atención recibida por su parte.
Muchas gracias!!
Estoy muy contenta con mi nuevo coche.
Recomiendo absolutamente.

Falcon C.

Yo llevé mi Fiat Panda al taller por un problema en la batería de hibridación. Señalar que NO lo compré en este concesionario.
Me atendienderon de maravilla !
Olivier es una persona muy educada y con mucha paciencia. Me explico todo muy bien.
Muy agradecido a todo el equipo por arreglarme mi coche y sin duda REGRESARE!
Un abrazo

Joselyn S.

Ni se os ocurra dejar vuestro coche en este taller.

Dejé mi coche a las 10am para una revisión por un aviso de la DGT (una campaña) a un asesor llamado Oliver, el cual me recibió el coche indicándome que me llamarían a lo largo del día para ir a recogerlo. A las 18:00 nadie me había llamado así que decido llamar yo. Me indican desde recepción que el taller ya cerró y mi coche se quedó dentro!!! Sin ningún tipo de autorización de mi parte para dejar el coche esta noche ahí. Al hablar con el encargado del taller me dice que el coche está en el elevador y que hay que cambiarle unas piezas que ya mandaron a pedir!!! SIN LLAMARME A PREGUNTARME PRIMERO, y al reclamarle que como se os ocurre mandar a reparar el coche sin hablar primero conmigo me dice que al dejar el coche para una revisión, automáticamente acepto a que se cambien las piezas que correspondan. Esto es denunciable, se quedan con mi coche y cierran sin llamarme? sin autorización? Mandan a pedir piezas y mandan a reparar sin decirme nada?

NO SE OS OCURRA CONFIAR EN ESTE SITIO.

María D. O. M.

He comprado un LEAPMOTOR T03 y estoy encantada. Me atendió Ángel Luis Ciorraga y todo fue muy fácil, rápido y profesional.
100% recomendable.

María

He comprado un coche de kilómetro cero y no puedo estar más contenta. Ángel Luis Ciorraga fue el que me lo vendió me atención muy bien, claro, con un trato muy amable. Eso que he estado en concesionarios, ha sido una gran experiencia

Fernando D. C.

[Actualización: me han devuelto el dinero, así que subo mi evaluación de 1 a 3 estrellas (no más, pues el cabreo durante varios días no me lo quita nadie...)]
He llevado mi FIAT 500 en garantía porque el apoyo eléctrico da problemas (deja de funcionar), y después de tenerlo dos días en el taller, me dicen que todo funciona bien y que les tengo que pagar 101 euros por la revisión que ha hecho. Es decir, que me devuelven el coche sin solucionar el problema ni siquiera explicarme qué ha pasado, y estando en garantía, les tengo que pagar. Además, unos días antes de ir, con un cargador de batería forcé la carga completa y el apoyo eléctrico volvió a funcionar. Llamé por teléfono para cancelar la cita a Stellantes, pulsé 1 para taller, conté lo sucedido, y la persona que me atendió me recomendó mantener la cita, pues decía que el problema seguía existiendo. Así que llevé el coche por la recomendación de ellos. Cuando cuento esto a la persona del taller, me dicen que porqué hago caso a una persona del call-center!! Alucinante.

RAMON G. C.

Acabo de comprar un 600 y a parte de que estamos encantados con el funcionamiento del coche, quiero destacar la profesionalidad de José Ramón Ramos que fue nuestro vendedor. Estuvo atento a todo lo que iba sucediendo en el proceso de compra facilitando en todo momento los trámites e informándonos en todo momento de los tiempos. Muchas gracias por todo!!

Claudia E.

La experiencia con Clemente en FIAT ha sido excelente. Su amabilidad y disposición para ayudar hicieron que el proceso fuera muy agradable. Definitivamente un servicio destacable.