VDF team. Osmosis y Descalcificadores en Barcelona, Girona y Tarragona. - Cardedeu, Barcelona

María N. A.

Pésima experiencia con esta empresa. Contacté para cambiar los filtros de mi sistema de agua, envié fotos del filtro que tenía y la comercial Fina jamás me informó que el sistema era antiguo y que cambiar los filtros no iba a servir prácticamente de nada (cuando le comenté que yo era nueva en la casa). Me mandaron un técnico (que al cambiar los filtros cobraría 150€), quien me explicó que, aunque los cambiara, el agua seguiría saliendo en mal estado ya que el sistema era antiguo. La otra señorita que lo acompañaba era gran vendedora de sistemas nuevos. Es decir, que si los cambiaban me querían cobrar por un servicio inútil.

Cuando les dije que no iba a pagar por algo que no funcionaba, me exigieron 65 euros por el traslado, algo que Fina nunca mencionó. Pero lo peor fue su actitud: en lugar de brindar una solución, me habló de muy mala manera y me dijo, textuales palabras, que “ni se me ocurra volverlos a llamar”. ¿Qué clase de empresa tiene a estos dinosaurios atendiendo al cliente?
Además, todo esto me hace dudar de la calidad de sus filtros. Si su propio técnico reconoce que el agua sale mal aunque los cambies, ¿qué tan buenos pueden ser? Claramente, parece que lo único que buscan es venderte un sistema nuevo en lugar de ofrecer un servicio honesto.

No recomiendo esta empresa para nada. Un desastre de atención y un engaño absoluto.

Suzy B.

La verdad sigo en shock de este experiencia. Hemos pagado casi €3,000 para una sistema recomendado de la compañía, de un tecnico y biologo, para tener agua portable en nuestra hogar - la instalación recomendado incluyó 2 lámparas UV y un fuente ósmosis, marca Columbia.
Desde la primer día la agua tuve un sabor muy raro/feo y causó dolores al estómago a mi y mis 2 hijos. Hemos llamado enfrente a la compania y han mandado tecnicos pero despues 1 semana mas o menos cada vez y han dicho las 2 vezes que han venido, que la agua era limpio, apto para consumir.
Siguimos con el sabor raro y dolores del estomago, diarea etc.
Sentimos que no los importó - y aun preguntamos para una prueba de la agua, no quisieron probar la agua y dijeron que sus preubas eran correctos y suficientes.
Pasaron 5 semanas y enfermamos cada vez peor, visitantes a la casa también. Por fin, tuve que pagar otro €250 para probar la agua de un laboratorio independiente, porque simplemente supimos que algo era mal.... y los resultados - E-coli en la agua de la Fuente de osmosis que han instaldo ellos! No esta presente ecoli en la preuba de la agua del grifo. Solo el fuente de agua que debe ser mas limpio, hygienco, portable y apto a tomar.
Eso fue el 27 de febrero! Seguimos esperando ayudar y un resolución adecuado y estamos viviendo con una macina que no podemos utilizar… agua que no podemos beber. Agua infectada! Mi costo 250 euros en la prueba, comprnado agua para tomar, medicina y preoboticos para mi y m familia. Y no ofrecen nada!
Mi hija tiene 9 años y sigue con dolores del estomago, yo y mi hijo también. Estamos en medicos, tomando medicina y la verdad, nuestra vida esta en chaos por este situacion.
En lugar de limpiar la agua - por mal installacion - QUE HA CONFIRMADO UN TECNICO- han peororado la situación y infectado nuestra hogar. Y no toman responsabilidad.
Envie hasta ahora:
20 mensajes whatsap
4 llamadas
5 emails
informando various personas de la situacion. Y. nada.

Los representantes nos han tratado sin empatía, y su única ‘solución’ después 9 semanas de enfermedad y problemas, era para limpiar la sistema! Ningún disculpa. Ningún oferta de compensación o solución que nosotros sentimos cómodo después tan mal experiencia. Es mas, uno de los tecnicos ha mentido a su superior diciendo que no ha venido la casa, y que no ha visto que esta mal instalado! Pero ha venido, nos ha dicho que esta mal instalado y por eso esta in fectado y que no precoupamos, va a solucionar lo por nosotros con urgencia! Y de ahi, nada!

No tengo palabras por este situacion - es realmente horroroso.

Si estan pensando en utilizar este compania, lee bien los reviews y cuidado.

Si con este review salvo a otro familia pasa lo que hemos pasado, y que influenzamos que la compania TOMAN RESPONSABILIDAD por este situacion, y que areglan mi cocina donde han hecho hueco en el marmo, reembolsar por las macinas y dar compensacion para todo el estres que ha causado este situacion, en hora buena.
Hemos comprado una macina osmosis para tener agua portable. Pero no ha sirvido para eso. El encontrario. Ha infectado aun MAS nuestra agua!

Nosotros sentimos que han tomado nuestra confianza y dinero y nos han enfermado, infectado la agua por mal instalacion y dejado nos semana después semana frustradas y sin agua portable.

Muy muy triste y enojada sobre el tratamiento y el alto costo por tan terrible experiencia. Soy Madre soltera y 3,000 euros no es nada! Era un sacrificio para mejorar la calidad de vida por mis hijos.

Adjunto la prueba de agua que indica claramente que la fuente de osmosis esta infectada con ECOLI, de una compania neutral y profesional.

Espero una respuesta de la compania y que devuelven mis 3,000 y compensan por este situacion.

Luis C. R.

Los aparatos q ofrecen son de alta calidad y funcionan muy bien sin problemas. El equipo de mantenimiento un 10. Saben y son profesionales y amables. Lo recomiendo aunque no es barato porque es muy buena calidad .

Francisco J. F.

Llevo más de 20 años con ellos. No son baratos pero dan buen servicio. Los aparatos que ponen son de calidad y no dan problemas. Se cambian por quedar obsoletos al paso de bastantes años pero porque dejen de funcionar.

Jordi I.

Hace ya un año que tenemos el equipo de Osmosis VDF y la experiencia ha sido estupenda desde el principio, desde la visita de información y venta hasta la instalación, que fue muy rápida y sencilla y tambien hasta el primer cambio de filtro/mantenimiento.En cuanto al agua es de muy buena calidad. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

Manel S.

Estafadores! venden osmosis por 2000 euros y en Amazon cuesta el mismo 420 euros (buscar WaterDrop G3 600GPD, la 800 vale más). La instalación es súper sencilla. Luego, los filtros que son los mismos, les hacen una pequeña modificación a una muesca para que no encajen!!! y tengas que pasar por ellos como buenos mafiosos, pues TODO, TODO lo demás es EXACTO. Esto no quedará aquí, voy a ver como puedo demandar a esta pseudo empresa de timadores profesionales y difundir todo lo que pueda estas malas prácticas. La osmosis de "ellos" Vita Eco 600GPD (igual que la WaterDrop G3 600GPD, en todo salvo una muesca interior y encima el grifo es mejor en la WaterDrop) la empresa que la publicita tiene sede en Tenerife y sale la cara de Carlos Sobera. NO compréis sus osmósis. El mantenimiento que te quieren cobrar de risa también, otra estafa, el cambiar un filtro es girar la muñeca!!!! y ya por desplazamiento te piden como 60 euros!!! por Dios, pero como se permite estos robos? la UE metiéndose con los conectores de móvil del IPhone, pero esta gentuza puede tranquilamente robar sin consecuencias?

Ana R. B.

No me gusta que me inenten vender maquina nueva a la primera de cambio. Son maquinas muy caras que deberían durar tiempo y sin embargo con 7 años ya te dicen del plan renové. El vaso de agua sale a precio de oro.
Veremos que pasa hoy... después del cambio de filtros a la semana me deja de dar agua. Sospechoso no?
El técnico que vino fue muy brusco manipulando el aparato y además no vinieron a pasar la revisión cuando tocaba quedándose la máquina parada durante dias por pillar fiestas de Navidad por medio. Me dio a entender que había que cambiar la membrana a un coste de 285 euros cosa que me pareció excesiva.Nadie me lo había explicado cuando me la vendieron. Al negarme ahora resulta que no me da agua.... que casualidad.

Pamela N.

Muy bien equipo profesional! Después de pocos días estoy encantada!! Cualidad de Aqua es estupenda! No tengo man has de calc, la piel está muy suave, pelo… un diferencia increíble. Tengo un aparato pequeño, pero potente!!